当然,Facebook的成功超出了所有人的期望(成为一个广泛可用、功能正常的社交网络及单一的朋友网络)。然而,除了这个公认的成功之外,Facebook的成就“所剩无几”。
扎克伯格试图让Facebook成为连接所有应用程序和服务的社交图层,但他失败了。因为消费者发现它令人毛骨悚然,公司发现它威胁到了要完全依靠公司获取的员工数据。而且,Facebook的数据能力,追不上科技的发展。
扎克伯格试图让Facebook成为全球的游戏平台,但他失败了。一方面,由于游戏社交具有“放射性”,不利于保护隐私;另一方面,由于注意力经济产生了非常糟糕的效应。要知道,将一个已建立的社区重新用于游戏是一件不太现实的任务。对于Facebook,其简短的游戏闪现就像是一个油性残留物,紧贴在新闻递送的一边。
扎克伯格试图让Facebook成为“VR / AR强国”,他依旧在努力,但整个科技领域都已表示大跌眼镜。到目前为止,他们在市场上处于领先地位,但这似乎只是为了骗取投资者的钱。现在说它是一个完整的“生态帝国”还为时过早,况且未来并不可期。
扎克伯格试图改善Facebook基本的消息传递功能,但他失败了。聊天机器质量差,毫无意义、聊天游戏充其量比较新奇、商业应用程序被回绝、而贴纸虽然在短期内可能会赚一点钱,但这不是真正的支持全球事物的基础设施。
扎克伯格试图让Facebook成为一个可靠的新闻来源,但他失败了。因为他遭受了“客观性”的考验,和随之而来的一切。
扎克伯格试图让Facebook成为基础设施提供商,但他失败了,且摔得最惨。尽管有良好的初心,但Facebook还没有赢得全民对于其成为优秀基础设施提供商的信任。(但后来其在Internet.org上的尝试卓有成效,我为他们鼓掌。)
扎克伯格试图让Facebook成为媒体公司,但他失败了。失败的原因有很多:强大而敏捷的竞争对手、缺乏重点、广告太多等等。
扎克伯格试图让Facebook变得很酷,但几乎从一开始,他就失败了。我无法定义“酷”,但我会说,它通常被认为与“无处不在”相对立。当全球的用户都开始用Instagram购买“酷炫”的产品,其闪耀的光芒已经开始变得暗淡。
这一连串的失败(绝不全面,当然也有小的成功)也是扎克伯格亲自设定的目标。他一遍又一遍地说,“这就是我们要做的。”但是,由于Facebook未能贯彻执行,所有人都失去了动力,无意识地追踪了错误的东西,或者盲目地转向了下一个目标。
作为创始人和首席执行官,扎克伯格必须承担责任,为那些“拙劣”的尝试提供更多的帮助,而不仅仅是提供早期的基本服务。
其实,所有的科技巨头都有他们不愿意公之于众的产品。然而,扎克伯格还是过于自信,并对诸多无益的冒险行为押下了太大的赌注。